لدي متجر كوركس العديد من المميزات والتي من ضمنها ما يلي:
- يعتبر متجر كروكس هو المتجر الإلكتروني الرائد في مجال الأحذية على المستوى العالمي.
- يقدم متجر كروكس تشكيلة كبيرة واسعة ومميزة من الأحذية المريحة التي تناسب كل من الرجال والنساء والأطفال.
- كما يوفر متجر كروكس أحذية بفئة الكاجوال تمنحك إطلالة عملية وأنيقة في نفس الوقت.
- يواكب متجر كروكس خطوط الموضة العصرية الحديثة.
- يمنحك متجر كروكس العديد من العروض الترويجية والحصرية والتخفيضات المميزة للغاية.
- يمنحك أيضًا المتجر قسائم تخفيض فعالة على جميع المنتجات التي يقدمها لك المتجر.
- يساعدك المتجر في التسوق بكل سهولة ويسر من خلال هاتفك الجوال.
- يوفر لك المتجر عروض وخصومات طوال العام حتى وإن لم يكن متوفر كود خاص مخصص للاستخدام.
- يوفر لك المتجر طرق دفع مريحة لكي يسهل عليك إتمام عملية الدفع.
- كما يوفر لك المتجر خاصية تتبع الطلبية أثناء الشحن والتوصيل.
- يتوفر متجر كروكس باللغتين اللغة العربية واللغة الإنجليزية لكي يصل لأكبر عدد ممكن من العملاء.
- يدعم المتجر سياسة استبدال واسترجاع مرضية للعملاء لضمان سياسة امنه على السلع المستبدلة أو المسترجعة.
- خدمة عملاء متجر كروكس يمكنك التواصل معهم في حال مواجهة أي مشكلة على مدار اليوم.
أقسام متجر كوروكس
لدي متجر كوركس العديد من الأقسام ومن ضمنهم ما يلي:
قسم الرجال: الذي يحتوي على أحذية رجالي مريحة وبأسعار مناسبة، من خلال استخدامك كود خصم كوركس اول طلب 2024 .
قسم النساء: الذي يحتوي على أحذية نسائية مريحة وأنيقة بسعر مخفض كما يتوفر لدية أحذية رياضية للنساء من أجل الذهاب إلى صالات الرياضة، والحصول عليها بخصم يصل إلى 40% من سعرها الأصلي عبر استخدامك كوبون كوركس.
قسم الأطفال: الذي يحتوي على أحذية تناسب جميع الأطفال والأعمار، كما يوجد به جميع الألوان التي يفضلها الأطفال لكي يشجعهم المتجر على ارتداء أحذية انيقة ومريحة في النادي أو في المدرسة، لا تنسى تفعيل قسيمة شراء كوركس عند الشراء.
كيفية استخدام كود خصم متجر كوركس 2024
يمكنك استخدام كوبون خصم متجر كوركس بكل سهولة من خلال أتباع بعض التعليمات الهامة والتي تتم عبر الخطوات الأتية:
- أولا عليك القيام بالضغط على كوبون خصم كروكس لكي يتم نسخ كود الخاص.
- بعد ذلك تقوم بالدخول على موقع كوركس وتقوم بتحديد المنتجات التي ترغب في شرائها، ولكن عليك اختيار اللون والمقاس المناسب منها، ثم تضعها في سلة التسوق الخاصة بك ثم بعد ذلك تنتقل الى إتمام عملية الدفع.
- بعد تلك الخطوة تقوم بلصق كود خصم كروكس في الخانة المخصصة له ثم تضغط على كلمة تأكيد تفعيل كود الخصم.
- سوف تصلك رسالة بها كافة تفاصيل الشحن والتوصيل وإتمام عملية الدفع لكي تتأكد من إتمام العملية.
سياسة الشحن والتوصيل في متجر crocs
لدي متجر كوركس سياسة شحن وتوصيل ممتازة من خلال اتباع التالي:
- يتم التوصيل من المتجر إلى المكان المحدد في مدة تأخذ من ثلاثة أيام الى خمسة أيام في معظم المناطق.
- يكلفك رسوم التوصيل حوالي 20 درهم إماراتي اذا كان مكان الاستلام خارج نطاق خدمة المتجر.
- اذا كان التسليم إلى منطقة خارج نطاق خدمة المتجر سيتم تسليم الطلبية الى اقرب مكتب فتشر.
- من الممكن دفع رسوم إضافية إذا كان التسليم سيتم من خلال مكتب فتشر.
- يكون الشحن في كل من دولة الإمارات والمملكة العربية السعودية مجاني.
- كما يكلفك رسوم الاستلام إذا كان مكان الاستلام خارج نطاق خدمة المتجر في المملكة العربية السعودية 30 ريال سعودي.
- كما يوصل متجر كوركس إلى عمان والبحرين وقطر أيضًا.
طرق الدفع في متجر crocs
يوجد عدة طرق لإتمام عملية الدفع في متجر كوركس وذلك من خلال التالي:
- يمكنك إتمام عملية الدفع من خلال البطاقات الائتمانية سواء كانت فيزا كارد أو ماستر كارد.
- كما يوفر لك المتجر خدمة إتمام عملية الدفع عند الاستلام.
- كما يمكنك تحويل المبلغ من حسابك البنكي لإتمام عملية الدفع.
- سوف تقوم باستلام رسالة بها كافة تفاصيل عملية الدفع لكي تتأكد من أن العملية قد تمت بنجاح.
سياسة الاستبدال والاسترجاع في متجر crocs
لدي متجر كوركس سياسة استبدال واسترجاع خارج المنافسة وذلك من خلال أتباع التعليمات الهامة الآتية:
- يمكنك استبدال المنتج الذي تم استلامه خلال 30 يوم فقط من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون هو نفس المنتج الذي استلمته وفي حالته الأصلية وفي علبته الذي تم الاستلام فيها.
- ويجب أن تكون العلبة مغلفة وفي الحالة التي تم الاستلام به وان تكون غير مستخدمة إطلاقا ويتم دفع ثمن الشحن عند التبديل.
- كما يحق لك استرجاع المنتج خلال 14 يوم فقط من تسليم القطعة وسوف يقوم المتجر بخصم ثمن الشحن.
- ومع سياسة الاسترجاع سيتم إرسال قسيمة شراء إلكترونية بالمبلغ الذي قمت بدفعه مع خصم ثمن الشحن لكي يتم إبلاغك بأنه تم خصم مبلغ الشحن من خلال المتجر.
- كما يمكنك استخدام قسيمة الشراء الإلكترونية لشراء أي منتج آخر على موقع كروكس وتكون قسيمة الشراء صالحه لمده 1095 يوم ويمكنك استخدامها عدة مرات طالما بها رصيد يكفي لشراء عدة منتجات.
- كما توفر لك قسيمة الشراء الإلكترونية عملية إتمام الدفع لعملية الشحن عدة مرات.
- كما أن شعار الائتمان صالح لمدة ستة أشهر فقط اعتبارًا من تاريخ صدوره فبعد أن حصلت على هذا الرمز مرة واحدة فقط لا يمكن استخدامه جزئيًا بل يمكنك استخدام أشعار الائتمان للشراء بالقيمة نفسها أو بقيمة أكبر منها.
وسائل التواصل مع خدمة عملاء كروكس
يمكنكم الاستفسار عن خدمات كوروكس أو تقديم أي اقتراحات أو شكاوى لخدمة العملاء، وذلك من خلال طرق التواصل التالية:
- كما يمكنك الاتصال بخدمة عملاء موقع كروكس عن طريق البريد الإلكتروني وهو http://www.crocsgulf.com.
- كما يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة العملاء عن طريق رقم الهاتف الخاص بهم وهو 80027627.
- كما يمكنك التواصل أيضًا مع خدمة العملاء من الساعة 9 صباحًا حتى الساعة 9 مساءًا من خلال رقم آخر وهو 97180027627.
ما هي المدة التي تستغرقها شركة الشحن لتوصيل طلبي؟
يتم توصيل أي طلب داخل السعودية في فترة ما بين يومين إلى خمسة أيام، ويتم توفير الشحن المجاني من خلال حصولك على كود للشحن المجاني عبر موقع كوركس.
هل يمكنني استبدال أو استرجاع أي منتج قمت بشرائه من متجر كوركس؟
نعم بالطبع يمكنك فعل ذلك من خلال سياسة الاستبدال في خلال ٣٠ يوم من شراء المنتج وتقديم طلب استبدال أو استرجاع من خلال خدمة العملاء، كما يمكنك استرجاع المنتج خلال ١٤ يوم من يوم الاستلام.
كيف يمكنني تتبع طلبيتي من متجر كوركس أثناء عملية الشحن والتوصيل؟
يتم ذلك من خلال مجموعة خطوات كالتالي:
- في البداية قم بالدخول على حسابك ثم الضغط على طلباتك وبعدها تقوم بالضغط على تتبع الطلب أثناء الشحن والتوصيل وسوف يظهر لك حالته في الحال.
- بعد ذلك يمكنك أن تتبع الطلبية مع شركه الشحن عن طريق إنشاء AWB وهو عبارة عن رقم فاتورة الطريق الجوي المستخدم لكي يتتبع طلبيتك من خلال قسم الشحن.
· بعد ذلك سيتم الاتصال بك لإعلامك عن طريق البريد الإلكتروني الذي قمت بتسجيله ورقم الهاتف المحمول الخاص بك لكي يمكنك تتبع الطلبية من خلال رقم AWB.
