- الرئيسية
- سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام منصة كوبونزل (والتي يُشار إليها في هذه السياسة بضمير المتكلم “نحن” أو “موقعنا” بجمع، استخدام، مشاركة، وحماية المعلومات المتعلقة بمستخدمي موقعنا الإلكتروني، تطبيقات الهاتف المحمول، إضافات المتصفح، وأي خدمات ذات صلة.
الكيان القانوني والتشغيلي: موقع وتطبيق “كوبونزل” هو منصة رقمية مملوكة بالكامل لشركة Adpulse Digital FZE، المسجلة والمرخصة قانونياً في دولة الإمارات العربية المتحدة. وتُدار عملياتنا التشغيلية الموجهة للسوق السعودي حصرياً عبر مكتبنا الإقليمي في الرياض.
1. نطاق سريان السياسة
تنطبق هذه السياسة على جميع البيانات والمعلومات التي يتم جمعها من خلال:
- استخدامك لموقع “كوبونزل” (Couponzil) الإلكتروني.
- تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا (المتوفرة على Google Play وعلى Apple App Store).
- ملحقات المتصفح وأي منصات تفاعلية تابعة لنا على وسائل التواصل الاجتماعي.
بدخولك إلى منصاتنا أو استخدام خدماتنا للحصول على أكواد الخصم، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بشروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على هذه السياسات، يُرجى التوقف عن استخدام خدماتنا.
2. طرق جمع المعلومات
نحن نجمع عدة أنواع من المعلومات لضمان تقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة، وتشمل:
- المعلومات الشخصية (التي تقدمها طواعية): مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والرمز البريدي عند قيامك بالتسجيل في الموقع أو الاشتراك في النشرات البريدية.
- المعلومات الديموغرافية (غير المحددة للهوية): مثل العمر، الجنس، الاهتمامات الشرائية، والموقع الجغرافي العام، لتقديم عروض تناسب اهتماماتك.
- المعلومات التقنية والآلية: يتم جمعها تلقائياً أثناء تصفحك، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، نظام التشغيل، ومعرف الجهاز (Device ID).
- معلومات الاستخدام والتتبع: الصفحات التي تزورها، الروابط التي تنقر عليها، والكوبونات التي تقوم بنسخها أو استخدامها في المتاجر.
3. تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط (Cookies)
لضمان تتبع الكوبونات وعمليات الخصم بدقة، نستخدم نحن وشركاؤنا التقنيات التالية:
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدم ملفات تعريف ارتباط الجلسة (التي تنتهي بإغلاق المتصفح) وملفات تعريف الارتباط الدائمة (لحفظ تفضيلاتك وتسهيل تسجيل الدخول).
- تتبع الكوبونات (Affiliate Tracking): عند النقر على كود خصم أو عرض في منصتنا، قد يتم وضع ملف تعريف ارتباط تابع لجهة خارجية (المتجر أو شبكة التسويق) على جهازك لتتبع عملية الشراء وضمان تفعيل الخصم الخاص بك.
- إشارات الويب (Web Beacons): صور نقطية صغيرة تُستخدم لحساب عدد الزيارات أو معرفة ما إذا كانت رسائلنا البريدية قد تم فتحها، مما يساعدنا في تحسين حملاتنا.
4.كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تزويدك بأحدث أكواد الخصم والعروض التي تناسب اهتماماتك وموقعك الجغرافي.
- تحسين وتطوير أداء الموقع والتطبيق وتخصيص تجربة المستخدم.
- معالجة استفساراتك وتقديم دعم فني متميز عبر قنوات الاتصال (البريد أو الواتساب).
- إرسال الإشعارات التقنية، والتحديثات، والرسائل الإدارية.
- حماية منصتنا من الاحتيال، ومراقبة الأنشطة غير المصرح بها لضمان بيئة آمنة.
مشاركة المعلومات مع الأطراف الثالثة
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف خارجية، ولكن قد نشاركها في الحالات التالية:
- مقدمو الخدمات: نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة تساعدنا في تشغيل الموقع، تحليل البيانات (مثل Google Analytics)، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني، وذلك بموجب عقود سرية صارمة.
- الشركاء الاستراتيجيون والمتاجر: قد نشارك بيانات غير محددة للهوية أو بيانات تتبع (عبر الكوكيز) مع المتاجر الشريكة للتحقق من صحة استخدام الكوبونات وتأكيد المبيعات. الامتثال القانوني: يجوز لنا الكشف عن معلوماتك استجابة لأمر محكمة، أو طلب حكومي، أو لحماية حقوقنا وممتلكاتنا، أو لمنع الأنشطة غير القانونية.
- نقل الأعمال: في حالة دمج شركتنا (Adpulse Digital FZE) أو الاستحواذ عليها أو إعادة هيكلتها، قد تكون معلومات المستخدمين جزءاً من الأصول المنقولة.
6. إقرار الشفافية والروابط التابعة (Affiliate Disclosure)
انطلاقاً من مبدأ الشفافية التامة مع مستخدمينا، نود التوضيح أن منصة كوبونزل تشارك في برامج التسويق بالعمولة (Affiliate Programs). هذا يعني أننا قد نربح عمولة مالية من المتاجر الشريكة عندما تقوم بالنقر على بعض الروابط أو استخدام أكواد الخصم لإتمام عملية شراء. ملاحظة هامة: هذه العمولة لا تفرض عليك أي تكاليف إضافية بأي شكل من الأشكال، بل على العكس، تضمن لك الحصول على خصم إضافي، وتساعدنا إيرادات هذه العمولات في الحفاظ على تشغيل الموقع وتوفير أفضل العروض لك مجاناً.
7. المحتوى الذي ينشئه المستخدم ومعايير المحتوى
إذا قمت بمشاركة محتوى عبر منصاتنا (مثل التقييمات، التعليقات، أو عبر منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا)، فإن هذا المحتوى يصبح عاماً. يُشترط ألا يتضمن المحتوى الخاص بك ما يلي:
- أي مواد مسيئة، تشهيرية، فاحشة، أو تحرض على العنف والكراهية.
- أي انتهاك لحقوق الملكية الفكرية، العلامات التجارية، أو براءات الاختراع لأي جهة.
- أي إعلانات ترويجية غير مصرح بها أو رسائل مزعجة (Spam).
نحتفظ بالحق الكامل في إزالة أي محتوى يخالف هذه المعايير دون إشعار مسبق.
8. أمن البيانات
نحن نطبق إجراءات أمنية وتدابير تقنية (مثل جدران الحماية وتشفير البيانات) لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقدان. ومع ذلك، نود التنويه إلى أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. مسؤولية الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك تقع على عاتقك.
9. النزاعات القانونية والاختصاص القضائي
بصفتنا كياناً مسجلاً في الإمارات العربية المتحدة، فإن سياسة الخصوصية هذه وشروط الخدمة المرتبطة بها تخضع وتُفسر وفقاً للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة. أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق باستخدام الموقع أو التطبيق يخضع للاختصاص الحصري لمحاكم دولة الإمارات.
باستخدامك لمنصتنا، فإنك توافق صراحةً على معالجة وتخزين بياناتك وفقاً لهذه القوانين.
10. التغييرات في سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت لمواكبة التطورات التقنية أو التغييرات القانونية. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث “تاريخ السريان” في أعلى الصفحة. استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات يُعد بمثابة موافقة صريحة منك على السياسة المحدثة.
11. تواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو ممارسات موقعنا، يُرجى عدم التردد في التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: [email protected]
📱 رقم الهاتف (واتساب): +966550613702
🏢 الكيان المالك (للشؤون القانونية والإدارية): شركة Adpulse Digital FZE، الإمارات العربية المتحدة.
📍 إدارة العمليات (للمستخدمين في السعودية): حي النسيم الشرقي، شارع المنذر العبدي، الرياض 14241، المملكة العربية السعودية.